Fraude digital atinge 18,8 milhões de brasileiros

Uma pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise Pesquisas, revelou que aproximadamente 18,8 milhões de brasileiros foram vítimas de golpes financeiros ou tentativas de fraude nos últimos 12 meses. O número equivale a 50% da população adulta das capitais.

O prejuízo médio das vítimas é de R$ 1.154. O dado mais preocupante é o impacto de longo prazo: 34% dos consumidores que sofreram golpes acabaram com o nome negativado nos órgãos de proteção ao crédito. Outros 28% não conseguiram recuperar nenhum valor perdido. Apesar de 88% terem buscado solução, a maioria enfrentou barreiras e não obteve resolução definitiva.

A pesquisa, relatada pelo G1 na coluna de Gardênia Cavalcanti (O Dia), revela também as iscas mais comuns. O principal tipo de golpe é o pagamento adiantado de um benefício, prêmio ou bem que nunca foi recebido. Em seguida, aparecem as transferências para a compra de produtos em anúncios falsos em redes sociais, os boletos fraudulentos e os golpes em que criminosos se passam por falsos conhecidos.

O presidente da CNDL, José César da Costa, afirma que a fraude "acontece em segundos porque o sistema é feito para ser instantâneo", e pede um freio de segurança por parte do consumidor. A Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas (FCDL) lista recomendações práticas para reduzir o risco: nunca clicar em links de origem desconhecida, conferir o nome do destinatário antes de qualquer Pix e, em caso de fraude, registrar boletim de ocorrência e procurar o Procon.

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O dado de 18,8 milhões de vítimas mostra que o golpe digital já é um risco sistêmico. O impacto financeiro não se limita ao valor perdido. A negativação, que atinge 34% das vítimas, afeta o acesso ao crédito e a capacidade de consumo por meses ou anos.

Para as empresas, o cenário é igualmente preocupante. Quando um colaborador é vítima de um golpe e tem suas credenciais expostas, o risco migra para o ambiente corporativo. A prevenção eficaz não depende apenas de campanhas pontuais, mas de uma política de segurança contínua, que inclua treinamento, monitoramento e planos de resposta a incidentes.